Politique de remboursement – Morgan Bikes
Dernière mise à jour : 11 décembre 2025
1. Conditions de remboursement
Le remboursement est applicable dans les cas suivants :
- Exercice du droit de rétractation dans un délai de 30 jours
- Produit défectueux ou non conforme
- Erreur d’expédition ou article manquant
2. Délai de traitement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum conformément à la réglementation en vigueur.
Morgan Bikes peut différer le remboursement jusqu’à récupération effective du bien ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition fournie par le client.
3. Mode de remboursement
Le remboursement est effectué par virement bancaire, sur le compte communiqué par le client.
4. Frais et conditions
Aucun frais de remise en stock n’est appliqué.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison.
5. Produits défectueux ou erreur
En cas de produit non conforme ou livré par erreur, le remboursement est intégral et les frais de retour sont pris en charge par Morgan Bikes.
6. Formulaire officiel de remboursement
Téléchargez le formulaire officiel de demande de remboursement ou de rétractation :
Télécharger le formulaire PDF7. Demande de remboursement en ligne
Pour effectuer une demande de remboursement, veuillez compléter le formulaire sécurisé ci-dessous. Notre service client vous répondra dans les meilleurs délais.
